CONDITIONS GENERALES DE VENTE
1. Le respect des lieux
Merci d’avoir réservé une ou plusieurs nuits chez « EDEN », dans la campagne de Reumont. Ce lieu étant résidentiel, nous vous demandons de respecter le silence et la nature environnante.
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2. Le respect des conditions d’occupation
Capacité : vous devez respecter le nombre de personnes maximales autorisées dans chaque lodge : 2 adultes.
Animaux : nos amis ne sont pas admis dans la propriété.
Consommation d’alcool et de tabac: nous vous demandons de ne pas être en état d’ébriété et de ne pas fumer dans la propriété.
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3. Les tarifs
Nos tarifs s’entendent toutes charges comprises. Le prix des charges (électricité, eau..), le ménage, les ordures ménagères.
Seule la taxe de séjour n'est pas incluse dans le prix et s'élève à
2€ / nuit / personne. (règlement à part)
4. Le paiement
Un acompte de 50% vous sera demandé à la réservation, puis l'intégralité sera réglée à votre arrivée. La réception de l'acompte validera votre réservation.
Par le règlement de l'acompte, vous confirmez votre accord plein et entier avec les conditions générales de ventes présentées dans ce document.
5. Les moyens de paiement
1. Virement bancaire : Crédit Agricole Nord de France RIB : IBAN : BIC : AGRIFRPP – La somme doit être versée en totalité sur notre compte bancaire : les frais de virements sont à votre charge.
2. Chèque bancaire ou postal, à l’ordre de Aleth LEPRETRE (comptes français uniquement).
3. Chèques Vacances
4. Carte bancaire : Mastercard et Visa.
Attention : il est impératif d’indiquer la référence de votre réservation avec votre paiement.
6. La rétractation ou l’annulation
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Par vous même.
Par choix : Vous pouvez demander la modification ou l’annulation de votre réservation par email à l’adresse : respirelaforet@gmail.com 14 jours avant la date de votre venue. A moins de 14 jours de votre venue, vous ne pourrez pas modifier votre réservation ou être remboursé totalement.
L'annulation d'une réservation ne deviendra effective qu'après confirmation par mail de sa prise en compte par EDEN.
Pour tout séjour annulé entre 14 jours et 2 jours précédents la date d'arrivée, pour quelques raisons que ce soit, les 50% payés ne pourront être remboursés.
Si l'annulation se fait le jour même de la réservation initialement prévue, la totalité du montant du séjour réservé sera redevable ou restera acquis à EDEN.
En cas de non présentation sans annulation au préalable : 100% du montant du séjour sera retenu. Interruption de séjour : aucun remboursement ne sera prévu en cas d'interruption du séjour en cours.
Par obligation : en cas de maladie grave, accident ou décès d’un occupant inscrit, le séjour sera totalement remboursé.
En cas de maladie grave, accident ou décès d’un membre de votre famille ne séjournant pas dans les logements, le séjour sera reporté sans frais dans les 12 mois suivant l'annulation. Aucun remboursement ne pourra être demandé, la totalité du montant du séjour réservé sera redevable ou restera acquise à EDEN.
2. Par nous.
En cas d’intempéries, de tempête, orages ou de conditions climatiques extrêmes, nous pouvons annuler votre réservation pour des raisons de sécurité. Dans ce cas, vous pourrez reporter votre séjour à une date ultérieure, dans les 12 mois suivants la date de votre réservation initiale. Néanmoins, si elle est disponible, une chambre d’hôtes dans notre maison vous sera proposée.
Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser une réservation sans justification, le montant de votre acompte vous sera alors remboursé dans les plus brefs délais.
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7. Les bons cadeaux
Les bons cadeaux sont commandables par mail sur demande à l’adresse : respirelaforet@gmail.com. Ils sont valables 2 ans. Ce sont les mêmes conditions que pour les réservations classiques.​
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8. Responsabilités
Il est fortement recommandé de ne pas laisser d’objets de valeur dans les hébergements. EDEN décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol des effets personnels du client.
EDEN n'acceptera aucune responsabilité en cas de blessures causées aux personnes se trouvant sur la propriété et ce, quelle qu'en soit la cause.
9 : Repas
EDEN ne sera en aucun cas tenu responsable en cas d'allergies alimentaires suite à la prise de repas pris sur place.
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10. Réclamation
Toute réclamation relative à un séjour doit être adressée par lettre recommandée avec A.R dans les 30 jours suivants le séjour à cette adresse :
EDEN
11 rue du Culot
59980 REUMONT
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11. Litige
En cas de litige, le tribunal du commerce de Cambrai est reconnu compétent.
Mise à jour le 4 novembre 2022